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  お知らせ
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矢印 ステップ1 お問い合わせ
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まずは、直接ご来店頂くか、お電話・fax・mailにてご連絡下さい。
fax・mailの場合、以下の事項をご記入下さい。

 1.お名前
 2.住所
 3.ご連絡先(ご連絡可能な時間帯があれば、ご記入下さい。)
 4.オーダー内容
 5.ご希望の納品時期

オーダーメイド家具のご相談の場合は、
家具のサイズ・素材・必要な機能・雰囲気の
イメージ・ご予算等をお聞かせ下さい。

イメージされている資料、部屋の間取りや写真などがあれば、
どうぞお持ち下さい。

 

   
  矢印 ステップ2 ご提案
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お客様のオーダー内容に合わせて、
図面・イメージパース・概算お見積書等を、
mail、または、郵送にてご連絡させて頂きます。

 

       
  矢印 ステップ3 お打ち合わせ
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ご提案させて頂いた家具を、さらに具体化し、
デザイン・機能・使用する素材・塗装等、細部まで
しっかりと打ち合わせを重ねます。

また、必要に応じてご自宅までお伺いし、
設置場所や搬入経路等の採寸を致します。

その後、正式なお見積書・最終プラン(図面・イメージパース)を
ご提案させて頂きます。

 

       
  矢印 ステップ4 ご注文
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直接ご来店頂くか、お電話・mailにて、ご注文の旨をお伝え下さい。
素材・納期・お支払方法・保証等のご説明を確認頂いた後、
注文確認書を作成致します。

なお、ご契約以降のキャンセルや仕様の変更は、
原則としてお受け致しかねますので、ご了承下さい。

 

       
  矢印 ステップ5 製作
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hunsabasaraでは、ご注文を頂いてから製作に入ります。
納期は、商品やご注文時期によって異なりますが、
ご注文を頂いてから、約2〜3ヶ月の製作期間を頂いております。

納期が近くなりましたら、お電話かmailにてご連絡させて頂き、
ご希望の日時をお伺い致します。

 

       
  矢印 ステップ6 お届け
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ご注文頂いた家具は、hunsabasaraの工房から、
直接お届け・設置致します。

遠方のお客様で、hunsabasaraスタッフが直接お届けできない場合は、
家具専門の業者により、お届け致します。

 

  矢印 ステップ7 メンテナンス・アフターケア
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お届けの日から1年間を保証期間とし、
製造上の欠陥による破損・不具合については、
保証期間内に限り、無償修理・交換の対応をさせて頂きます。

また、ご使用頂きながらお手入れが必要な家具
(無垢材/オイル・ワックス仕上げの家具等) につきましては、
お届け時にhunsabasara komenuka waxをお渡しし、
お手入れの説明を致します。

使い続けていく過程で、メンテナンスや仕様変更等のご相談があれば、
気軽にお問い合わせ下さい。

 

       
 

 

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