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    イメージ
 
  矢印 家具の素材について
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hunsabasaraの家具は、天然木や天然素材を使用し、
素材そのものの風合いを生かした製作をしています。

木材は、部位や入荷の時期、育った場所によって個性が表れ、
一点一点異なった表情を持っています。

そのため、お客様にお届けする家具の木目や色合いが、
店頭やホームページ、イメージパースでご覧になるものと若干異なりますので、ご了承下さい。

 

     
  矢印 無垢材
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hunsabasaraでは、天然の無垢材と塗装を使用しているため、
自然なひび割れや反りが出ることがあります。
これは、自然素材が持つ性質であり、生きていることの証でもあります。
その変化が魅力でもありますが、どうしても気になる場合は、
ご連絡を頂ければ実費にて補修をさせて頂きます。

また、無垢材の流通の関係で、ご希望の材で商品がご用意できない場合があります。
その場合には、納期を通常より長く頂戴したり、別の無垢材をご紹介させて頂くこともあります。

 

     
  矢印 突き板
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hunsabasaraでは、突き板も使用します。
無垢材とはまた異なる魅力・長所がありますので、
突き板においても、木の個性を生かした製作を心がけています。

できるだけ木の肌触りを残すため、
hunsabasaraでは、0.4〜0.6oの突き板(通常は0.2o)を使用しています。 

     
  矢印 塗装
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hunsabasaraの家具は、無垢材の場合は、天然のオイル・ワックス仕上げ、
突き板の場合は、クリアウレタン塗装で仕上げています。

木の持つ豊かな表情・色合いを生かしたいと考え、基本的に着色はしておりません。
ただ、お客様のご希望があれば、着色・染色をお受けできますので、気軽にお問い合わせ下さい。

 

     
  矢印 家具の選び方について 
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hunsabasaraでは、店頭でじっくりとご覧頂き、
実際に触ったり、長くくつろいで座ってみたり、スタッフに色々と質問をして頂くなどして、
納得してからお求めになることをお薦めしています。

素材の性質やお手入れの仕方なども、きちんとお伝え致します。
サイズ・仕様変更などのセミオーダー、オーダーメイド家具のご相談なども、気軽にお問い合わせ下さい。

また、ご来店頂けないお客様には、お電話・mailなどでも、ご相談を承っております。

 

     
  矢印 納期について
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納期は、通常ご注文を頂いてから、約4〜6ヶ月の製作期間を頂いておりますが、
商品やご注文時期によって異なりますので、詳しくはショップまでお問い合わせ下さい。

 

     
  矢印 配送について
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配送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
商品や、お届け先の地域によって異なりますので、詳しくはショップまでお問い合わせ下さい。

 

     
  矢印 キャンセル・返品
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hunsabasaraでは、ご注文を頂いてから製作に入ります。
ご注文後のキャンセルや仕様変更、お届け後の返品はお受け致しかねますので、ご了承下さい。

万が一、ご注文後にお客様の都合によりキャンセルとなった場合には、
ご注文時のお支払い額の返金はお受け致しかねますので、ご了承ください。
また、お届けの際に破損等不具合が生じましたら、3日以内にショップまでご連絡下さい。

 

     
  矢印 保証と修理
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    保証期間は、納入日より1年間となります。
(一部保証期間の異なる商品もあります。その場合は、ご注文前にお伝え致します。)

製造上の欠陥による破損・不具合については、保証期間内に限り、無償修理・交換の対応を致します。
その他の場合、また、保証期間外においては、有償となりますのでご了承下さい。
その際、ご自宅へ伺いその場で修理を施すか、または、一旦引き取らせて頂き工房で修理致します。

また、使い続けていく過程で、メンテナンスや仕様変更等のご相談があれば、気軽にお問い合わせ下さい。

※下記の原因による場合は、当方でその責任を負いかねますので、ご了承下さい。
・直射日光、冷暖房機器の熱等で生じた変形、変色。
・納品後の移動、輸送により生じた破損、故障。
・商品の使用目的以外のご使用や改造、その他の不適切な取り扱い、不注意により生じた破損、故障。

 

 

 

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